Технически сложные товары это определение

Технически сложный товар

Сегодня мало кто может прожить без сложных технических устройств. Компьютеры, автомобили, стиральный машины, микроволновые печи, телевизоры, смартфоны… куда мы без них? Правда, все эти товары могут доставить массу неприятностей, так как на рынке сегодня можно встретить массу некачественных и бракованных изделий.

  1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
  2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.
  3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
  4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.
  5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
  6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
  7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
  8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.
  9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.
  10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.
  11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.
  12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.
  13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Что является технически сложным товаром (список)

Как таковое, определение, что такое «технически сложный товар», в законодательных актах вы не найдете. Можете лишь встретить, что это товары, на которые выдается гарантия. Но под данную формулировку подпадает огромное количество товаров, которые даже не всегда являются техникой. Гарантия выдается даже на обувь и одежду.

  1. Летательные аппараты, которые имеют в конструкции электрические или бензиновые/дизельные двигатели (вертолеты, небольшие самолеты и т.п.).
  2. Транспортные средства, на которые установлен электрический или бензиновый/дизельный двигатель, предназначенные для движения по городским дорогам и трассам (автомобили, мотоциклы, мотороллеры и т.п.).
  3. Техника для сельскохозяйственных работ, имеющая электрические или бензиновые/дизельные двигатели (мотоблоки, мотокультиваторы, трактора и прочее).
  4. Техника для передвижения по снежному покрову, имеющая электрические или бензиновые/дизельные двигатели (снегоходы, снегокаты и прочее).
  5. Плавательные средства, имеющие электрические или бензиновые/дизельные двигатели (лодки, катера, яхты и прочее).
  6. Оборудование для беспроводной связи и навигации, имеющее более двух функций и используемое в быту (навигаторы, сотовые телефоны, спутниковые передатчики и т.п.).
  7. Персональные электронно-вычислительные машины: компьютеры, ноутбуки, планшеты и прочее.
  8. Комплекты, используемые для спутникового телевидения, новые игровые приставки, в которых установлен цифровой блок.
  9. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком.
  10. Цифровая фото- и видеотехника, кинооборудование, комплектующие.
  11. Бытовая техника: морозильники, холодильники, кухонные электрические и комбинированные плиты, духовые шкафы, водонагреватели, стиральные машины, посудомойки, системы кондиционирования и прочая техника, в которой имеется электрический двигатель или микропроцессор.
Читать еще -->  Осаго обязательно или нет

Что такое технически сложный товар определение

А что же делать в этом случае? В законе «О защите прав потребителей» указан порядок возврата технически сложных товаров надлежащего качества, которые не имеют недостатков. Ничего сложного. Существует определенный список товаров, на которые не распространяется общее правило на обмен в течение двух недель, если он не подошел по определенным критериям. Например, по форме, фасону или комплектации.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15-ти дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

Что такое технически сложный товар

Существует еще один Перечень технически сложных товаров (утвержденный Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 года № 575):

  • 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним.
  • 2. Мотоциклы, мотороллеры.
  • 3. Снегоходы.
  • 4. Катера, яхты, лодочные моторы.
  • 5. Холодильники и морозильники.
  • 6. Стиральные машины автоматические.
  • 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами.
  • 8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.

В этих правилах четко обозначено: по требованию покупателя товар должен быть показан в действии. При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю проверяется комплект принадлежностей и документы (тех. паспорт, гарантийный талон с печатью, инструкция и другие документы). Обязательно наличие товарного чека. Продавец либо уполномоченная им организация обязана собрать или установить на дому у покупателя технически сложный товар, если это требуется.

Что является существенным недостатком технически сложного товара

Перед приобретением покупатель должен ознакомиться со всеми характеристиками, чтобы потом не возникало претензий. А вот если во время эксплуатации будет обнаружен существенный недостаток товара, его можно обменять или вернуть, получив уплаченную сумму назад.

  • все виды бытовой техники (если она не имеет дефектов, вернуть её в магазине не удастся);
  • музыкальные инструменты (этот товар также признан сложным и не подлежит возврату);
  • электронная аппаратура и игрушки, а также иное оборудование, которое работает от электросети.
Читать еще -->  Налоговая задолженность что такое

Определяем существенный недостаток технически сложного товара

  • замены бракованного товара качественным, той же модели или марки;
  • замены на подобный товар иной фирмы или модели, с возможностью перерасчета цены;
  • уменьшить стоимость, соразмерно выявленному недостатку;
  • бесплатно отремонтировать дефектный товар или возместить стоимость ремонта;
  • вернуть деньги за некачественную покупку, расторгнув договор купли-продажи.
  • Дефект, который невозможно устранить посредством ремонта, и не позволяющий использовать товар по назначению. В случае, когда цель использования отличается от той, для которой товар предназначен, поставщик обязан передать товар, пригодный для этой цели.
  • Расходы на устранение дефекта приближаются к стоимости товара или превосходят. Также это касается и выгоды, которая могла бы быть получена при использовании этого предмета.
  • Срок, необходимый для устранения недостатка превышает 45 дней, предусмотренных законом (Статья 20 Закона «О защите прав потребителей»). При этом отсутствие запасных частей и материалов не является причиной для продления времени, необходимого на ремонт.
  • После устранения подобный дефект проявляется снова.
  • В результате использования выявляются различные недостатки, приводящие к невозможности использования товара в предназначенных целях. Это требование распространяется на срок, предусмотренный гарантией, а если ее нет, то в течение 24-х месяцев со дня приобретения.

Технически сложный товар это товар

Правила возврата или обмена технически сложных товаров Каждому известно, что приобретенный товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в магазине в течение 14 дней. Но не каждый знает, что не все товары подлежат возврату или обмену. Существует категория технически сложных товаров, которые не подлежат обмену. В этом случае возврат товара ненадлежащего качества возможен, но не всегда, при этом потребитель сталкивается с рядом трудностей. Для возвращения некоторых категорий товаров обязательно нужна экспертная экспертиза.

Технически сложный товар Технически сложный товар — это такой товар, который в силу своих конструктивных особенностей и технических данных отнесен законодательством Российской Федерации в особую группу товаров, на которую распространяются специальные требования. Для того, чтобы выяснить является ли конкретный товар технически сложным необходимо определиться — качественный ли перед Вами товар или нет, поскольку в первом случае это одна категория товаров, в другом совершенно другая. Технически сложный товар надлежащего качества К таким товарам относятся технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства. Технически сложный товар ненадлежащего качества Если в товаре обнаружен брак или иной дефект, то в данном случае следует руководствоваться Перечнем технически сложных товаров.

Читать еще -->  Как заменить права в гибдд

Технически сложные товары это определение

И если, например, при нынешнем уровне цен цена квартиры будет составлять, положим, миллион рублей, и для такого товара это явно будет недорого (практически – «за бесценок», товар, получается, не будет являться дорогостоящим), то если данная сумма будет ценой, к примеру, телевизора – безусловно, это явно чрезмерно, такой товар автоматически станет «дорогостоящим».

Гораздо сложнее обстоит ситуация с категорией «дорогостоящего товара». Напомним, что законодатель, введя ее в норму абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», никак не урегулировал методику отнесения того или иного товара к этой группе, не указал критериев этого, не дал даже, как в предыдущем случае, отсылочных указаний на подзаконный акт, регламентирующий данный вопрос (тем более, что в отношении дорогостоящих товаров таких актов вообще не существует и о наличии данной категории нигде более даже не упоминается).

Перечень технически сложных товаров (утв

В Определении Свердловского областного суда от 06.12.2011 по делу № 33-16927/2011 суд также признал недостатки программного обеспечения планшетного устройства существенными недостатками товара в целом. Схожие выводы применительно к программному обеспечению сотового телефона содержат: Определение Верховного суда Республики Карелия от 15.02.2011 по делу № 33-468/2011, Апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 03.05.2012 по делу № 33-3870/2012.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств в соответствии со ст. 469 ГК РФ (п. 39 Постановления № 17).

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

К технически сложным товарам закон суров – большинство из них можно вернуть или обменять только при наличии серьезных претензий к качеству. Ассортимент, попадающий по действие Постановления Правительства № 924 от 19.01.1998г., просто обменять или сдать без весомой причины нельзя. Предъявлять претензии по качеству можно в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в течение срока службы.

Все, что попадает в вышеприведенный список можно обменять или сдать в течение 2-х недель после покупки. За остальные позиции можно получить назад деньги только при наличии серьезных недостатков. На практике продавцы всеми силами убеждают покупателей в непринадлежности техники к данному списку.