Условия возврата электронных билетов ржд

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53.

  • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией осуществляется в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета);
  • международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег

Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира, если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления. Во всех остальных случаях для того, чтобы сдать чужой билет, необходима доверенность, заверенная нотариусом и паспорт.

Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе. Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в билете).

Правила и условия возврата жд билетов

В случае, если по объективным причинам, не зависящим от пассажира (авария, болезнь), он не смог воспользоваться билетом, клиент имеет право на компенсацию стоимости билета. В этом случае правила возврата жд билетов требуют предоставления документального подтверждения влияния форс-мажорных обстоятельств на невозможность осуществить поездку.

Читать еще -->  При увольнении расчет когда выдают

Для начала стоит отметить, что электронным считается тот билет, на который в кассе еще не выдавался посадочный документ. Для его возврата нужно в письменном виде заполнить анкету, где указать все реквизиты поездки и данные о карте, с которой производилась оплата.

В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

Если причины уважительные, к примеру, опоздал автобус, на котором пассажир добирался до станции отправления РЖД, и соответственно опоздал на поезд и потерял некую сумму денег. Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД.

Причины для отмены или перенесения поездки могут быть разные и в таком случае нормами действующего законодательства предусмотрена возможность сдачи документа для железнодорожной поездки, но необходимо соблюсти всю процедуру отказа для избежания лишних финансовых потерь. Поэтому далее будет рассмотрено как сделать возврат билета РЖД и в какой срок это возможно.

Как вернуть электронный ж

Купив билет с электронной регистрацией, вы можете получить билет на бланке. Это можно сделать в кассе или в терминале самообслуживания на вокзале на территории России. Понадобится 14-значный код заказа и удостоверяющий документ из заказа. Если получить его раньше, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции, электронная регистрация отменится. Чтобы вернуть такой билет, обратитесь в кассу возврата.

Для возврата электронного билета обратитесь в кассу возврата РЖД. При себе необходимо иметь документ, данные которого были указаны в заказе (паспорт, свидетельство о рождении). Вместе с этим документом назовите кассиру 14-значный номер заказа электронного билета (или покажите кассиру посадочный купон — номер заказа там тоже есть).

Читать еще -->  Обязанности по охране труда

Возврат билетов

Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться. Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством. Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда.

Если вам нужно сдать билет, купленный другим человеком на нашем сайте, то вам нужно указать номер заказа, а также регистрационные данные (адрес электронной почты или контактный номер телефона, указанный при регистрации заказа). Сделать это можно через личный кабинет на сайте.

Компьютерная грамотность с Надеждой

3.2. Вычитается комиссия (сбор) за возврат (192 руб. 70 коп. – за каждое место для билетов по России, ставка установлена ФАС России и действует с 1.01.2019 г. до 31.12.2019 г.). Если билетов было несколько, то сбор снимается за каждый билет (например, за 3 сданных билета вычтут сбор 192 руб.70 коп., умноженный на 3).

Зачисление причитающихся денежных средств осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата проездного документа (билета), в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в кассе).

Как вернуть билет РЖД

Заботясь о собственном комфорте, люди заранее приобретают для себя билет РДЖ, чтобы без лишней суматохи выбрать наиболее подходящее место. Однако бывают ситуации, когда планы резко меняются, из-за чего человеку приходится отменить поездку. По незнанию, многие люди даже не пытаются вернуть потраченные на билет деньги, которым так и не удалось воспользоваться. Но избежать таких лишних трат все-таки можно. Нужно лишь ознакомиться с правилами возврата оплаченных билетов.

Читать еще -->  С какой зарплатой дадут ипотеку

Подписанная доверенность считается действительной лишь на протяжении 3 лет. Если же ее не заверяли у нотариуса, то срок службы такого документа уменьшается до 1 года. Во время возврата денежных средств кассир потребует копию предоставленной доверенности. Так что следует заранее позаботиться о ее наличии. Оригинал остается на руках у владельца документа.

Возврат электронных билетов ржд

Следует обратить внимание, что в виду имеется время отправления поезда с начальной станции, а не время посадки на промежуточных остановках. Тонкости подобного характера играют очень важную роль, и их необходимо учитывать, если требуется сдать электронный билет РЖД.

И наоборот, если ваш билет так и остался на виртуальном бланке, то получить компенсацию за его неиспользование можно в онлайн-режиме. Однако и эту процедуру следует делать не позже чем за час до отбытия поезда. Не знаете, как вернуть деньги за электронный билет РЖД? Мы подскажем вам, при каких условиях можно безболезненно это сделать.

Возврат электронного билета ржд наличными

Если по какой-то причине вы решили сдать купленный через интернет, следуйте инструкции: Обращаем внимание, что в компании РЖД действует правило: Если на поезд был куплен за наличные, возвращают наличные, при безналичном расчете, деньги будут возвращены на карту.

Конечно можно. Вернуть такой бывает даже проще, чем обычный – всю операцию можно провести не отходя от компьютера в режиме онлайн. Возврат электронного билета можно провести прямо на сайте, с которого оформляется покупка, либо на сайте РЖД. Чтобы вернуть только один конкретный из большого заказа вам потребуется провести обычную процедуру возврата.