Сдача билетов ржд правила

Правила и условия возврата жд билетов

Для начала стоит отметить, что электронным считается тот билет, на который в кассе еще не выдавался посадочный документ. Для его возврата нужно в письменном виде заполнить анкету, где указать все реквизиты поездки и данные о карте, с которой производилась оплата.

Чтобы получить полную стоимость билета для сообщения между странами, необходимо обратиться в кассу не позднее, чем за 24 часа до отправления состава со станции, указанной начальным пунктом поездки. При этом комиссия за оформление предварительного оформления проездного документа не возвращается.

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег

Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе. Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в билете).

Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на поезде, билеты лучше приобрести заранее. Однако иногда обстоятельства меняются и поездка переносится на другое время. Возможность сдать проездной документ, который не понадобился, помогает избежать ненужных трат.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО РЖД

При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 192 руб. 70 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).

  • не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
  • менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
  • менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
Читать еще -->  Чем огрн отличается от грн

В какой срок можно вернуть билет РЖД — процедура возврата билетов

Если причины уважительные, к примеру, опоздал автобус, на котором пассажир добирался до станции отправления РЖД, и соответственно опоздал на поезд и потерял некую сумму денег. Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД.

Причины для отмены или перенесения поездки могут быть разные и в таком случае нормами действующего законодательства предусмотрена возможность сдачи документа для железнодорожной поездки, но необходимо соблюсти всю процедуру отказа для избежания лишних финансовых потерь. Поэтому далее будет рассмотрено как сделать возврат билета РЖД и в какой срок это возможно.

Возврат железнодорожных билетов

  1. Часть стоимости плацкарты. Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это). Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) – вычитается вся стоимость плацкарты.
  2. Сбор РЖД. Из стоимости билета вычитается 192 руб. 70 коп. (сумма действительна до 31.12.2020).
  3. Сервисный сбор — это наша комиссия как оператора онлайн-системы продажи билетов, она не возвращается.
  4. Комиссии платёжных систем, через которые вы платили (если такие комиссии были).
  • Если вы прошли электронную регистрацию, возврат возможен не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции его маршрута (например, для поезда Москва – Кисловодск – за час до отправления из Москвы). Если ЭР не пройдена, сдавать неиспользованный билет и оформлять возврат денег можно в любой момент до отправления поезда.
  • Если в вашем заказе несколько билетов, вы можете сдать как все, так и некоторые из них.
  • Если нужны бланки строгой отчётности для бухгалтерии, после сдачи билета можно скачать с сайта квитанцию разных сборов (КРС).

Как вернуть ж

я приобрела билет на пригородный автобус с одного города в другой.но на него так и не попала из за того что трасса была перекрыта.в течении какого времени я могу сдать билет.и могут ли сдать его друзья так как в данный момент я нахожусь в другом городе а не там где билет приобретался

Читать еще -->  Уплата государственной пошлины в суд

. Если при посадке в поезд пассажир предъявляет проездной документ (билет), фамилия пассажира в котором не соответствует фамилии в документе, удостоверяющем личность пассажира, и документ, подтверждающий факт изменения фамилии, то такой пассажир допускается для проезда в поезде дальнего следования и пригородного сообщения с указанием мест.»

Возврат железнодорожных билетов

  • Возврат проездных документов осуществляется в любой кассе РЖД;
  • Возврат денег по неиспользованным проездным документам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира;
  • При возврате проездных документов, приобретенных в станах СНГ и Балтии, прерывается срок действия билетов, провозные платежи возвращаются по месту приобретения проездных документов;
  • Восстановление утерянных проездных документов, оформленных на проезд от и до станций российских железных дорог в поезда и вагоны формирования РЖД, производится в специальных кассах на вокзалах города;
  • Восстановление испорченных проездных документов, производится по документам, оформленным по территории РФ и странам СНГ в специальных кассах на вокзалах города;
  • Комиссионные сборы за оформление билетов, а также стоимость услуги агентства за оформление заказа не возвращаются;
  • В случае возврата железнодорожного билета, а также при отказе от выполненного заказа удерживается комиссионный сбор за операцию возврата.
  • 50% от стоимости плацкарты при возврате менее чем за 8 часов и более чем за 2 часа до отправления поезда. Стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
  • 100% стоимости плацкарты при возврате менее чем за 2 часа до отправления поезда, но не позднее 12-ти часов после его отправления. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
  • При возврате билетов более чем через 12 часов после отправления поезда в систему возвращаются только места.

Правила возврата ж

  • менее чем за 8 часов иболее чем за 2 часа до отправления удерживается 50% от стоимости плацкарты, стоимость услуг в вагонах повышенной комфортностивозвращается полностью;
  • менее 2 часов до отправления, но не позднее 12 часов после отправления удерживается 100% стоимости плацкарты
  • менее чем за 24 часа и более чем за 6 часов до отправления удерживается 50% от стоимости плацкарты, стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
  • менее 6 часов до отправления, но не позднее 3 часов после отправления удерживается 100% стоимости плацкарты.
Читать еще -->  За сколько дают отпускные

Правила сдачи билетов на поезд ржд

Подготовка к поездкам сопряжена с массой важных дел: составление оптимального маршрута, места жительства в месте прибытия, выбор способа передвижения, покупка. Но что делать, если купленный оказался не больше нужным или, к примеру, рейс отменили? Мы расскажем, о правилах возврата жд, и о том, как сдать на поезд с минимальными моральными и финансовыми затратами.

Многие люди стараются запланировать поездку заранее, но иногда уехать в срок, указанный в, не получается и тогда пассажиры вынуждены вернуть ж/д билет. Сроки и порядок возврата ж/д по внутренним и международным направлениям производится согласно установленным нормам ОАО «Российские железные дороги».

Возврат ж

* В прицепном вагоне электронную регистрацию возможно отменить лишь гораздо раньше отправления поезда с его начальной станции. Сроки зависят от конкретного поезда — от нескольких часов до трех суток до отправления. Срок отмены электронной регистрации можно посмотреть в посадочном купоне в личном кабинете. Выберите заказ, нажмите «подробнее» и в открывшемся заказе нажмите «сохранить на компьютер».

Обратите внимание: если при оплате заказа на Туту.ру был выбран способ «за наличные в салоне «Евросеть» или «Онлайн-оплата с QIWI-кошелька», то билет можно вернуть только в кассе. За него вы сразу получите наличные — деньги на карту вернуть нельзя. Если же возврат будет по претензии, то деньги вернутся на банковскую карту или будет сделан почтовый перевод (по выбору).