Возврат жд билетов электронных

Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте РЖД: пошаговая инструкция

  1. Заходите на портал РЖД в свой личный кабинет.
  2. Кликаете на «мои заказы» или на указанную фамилию.
  3. В списке находите нужный электронный талон. Нажимаете «запросить статус билетов», моментально появится надпись об электронной регистрации и кнопка с предложением оформить возврат.
  4. Кликните «оформить возврат», всплывет дополнительное окно с информацией о сумме возврата.
  5. Внимательно ознакомьтесь с условиями и кликните «да», если нет возражений.
  6. Появится соответствующая надпись об оформлении возврата в статусе талона. На этом процедура на сайте завершена.
  7. Нажмите на «Купон возврата», если хотите его распечатать. Его нужно сохранить до тех пор, пока не получите причитающуюся сумму.
  8. Щелкните на «выход» верхнем углу справа.

к содержанию ↑

Электронная регистрация осуществлена, тогда возврат неиспользованного электронного билета на поезд в дальнее зарубежье возможен не позднее чем за 1 час до отправления поезда со станции начала маршрута и не позднее чем за 6 часов до отправки со станции посадки пассажира (по времени в контрольном купоне).

Правила и условия возврата жд билетов

Чтобы получить полную стоимость билета для сообщения между странами, необходимо обратиться в кассу не позднее, чем за 24 часа до отправления состава со станции, указанной начальным пунктом поездки. При этом комиссия за оформление предварительного оформления проездного документа не возвращается.

Пассажир имеет право сдать билеты и за своих родственников при условии, что одним из этих документов будет его проездной билет. Всю сумму сопровождающих платежей он получит только в случае предъявления паспорта или свидетельства о рождении на каждого пассажира, за которого возвращаются билеты.

Возврат ж

  • документ, удостоверяющий личность, на который был оформлен билет (оригинал паспорта и свидетельства о рождении для детей);
  • билет на бланке (если билет куплен в кассе), либо распечатанный на принтере посадочный купон (или просто назовите номер заказа — это цифры в начале СМС о покупке билета).
  1. Билет оплачен на Туту.ру банковской картой, Яндекс.Деньгами, подарочным сертификатом, PayPal или Webmoney.
  2. До отправления поезда с начальной станции маршрута осталось больше 1 часа*, если пройдена электронная регистрация. Если вы не проходили электронную регистрацию, то до отправления поезда с вашей станции.
  3. Не был получен бумажный билет в кассе или в терминале самообслуживания.
Читать еще -->  Минимальный размер участка при разделе

Как вернуть деньги за электронный билет РЖД: правила и условия возврата

Взамен от кассира вы должны получить документ, подтверждающий получение вашей претензии и возврата билета. В нем же, как правило, указывается причитающаяся вам сумма компенсации. Причем претендовать на возврат средств за пропущенный поезд в этой ситуации вы сможете в течение полугода со дня его отправления. Вот как сдать электронный билет РЖД через кассу в претензионном порядке.

Не знаете, как вернуть деньги за электронный билет РЖД? Мы подскажем вам, при каких условиях можно безболезненно это сделать. Конечно, причин возврата может быть много, но рассмотрим самые основные из них (те, которые предусмотрены правилами возврата). Например, вполне реально вернуть билет, приобретенный на внутрироссийские поезда, по собственному желанию. Вдруг вы передумали выезжать сегодня и планируете сделать это через пару дней.

Возврат железнодорожного билета

Возврат денежных средств по возвращенному электронному проездному документу производится на платежную карту, с которой было произведено оформление электронного билета. Срок возврата регламентируется банком, держателем карты которого Вы являетесь.
В случаях возникновения затруднений при покупке или возврате билета на сайте, необходимо написать письмо на [email protected]

Внимание. При возврате электронного билета в зависимости от тарифной политики перевозчика может взиматься комиссионный сбор за возврат билета.
При возврате неиспользованного электронного проездного документа (билета), к зачислению на банковскую карту причитается:
• не позднее чем за 24 часа до отправления поезда — стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
• менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда — стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
• менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее 3 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира — стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.
При возврате неиспользованных проездных документов (билетов), оформленных на поезда, сформированные исключительно из вагонов с местами для сидения:
• не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда, получить полную стоимость проезда;
• менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда — получить 50% от стоимости проезда;
• менее чем за 6 часов до отправления и после отправления поезда стоимость проезда не возвращается.

Читать еще -->  Размер пенсии по инвалидности 2 группы в 2019 году в москве

Компьютерная грамотность с Надеждой

4) Возврат билета на сайте можно осуществить не позднее, чем за один час до оправления поезда с начальной станции следования. Это особенно важно для пассажиров, которые имеют билеты с промежуточных станций. Например, поезд Москва-Владивосток идет около 6 (шести) суток. Если пассажир садится в такой поезд, допустим в Нижнем Новгороде, то сдать свой билет на сайте РЖД пассажир сможет не позднее чем за 5-6 суток до момента своей посадки в поезд.

Ответ простой – как оплачивали электронный билет при покупке, так и обратно получаем деньги, тем же способом, то есть, на банковскую карточку. При этом не надо вводить номер банковской карточки и прочие ее реквизиты. Деньги автоматически (без Вашего участия) вернутся на банковскую карточку после того, как Ваш электронный билет получит статус «Оформлен возврат» и после этого момента пройдет от 7 до 30 суток.

Возврат жд билетов электронных

С правилами программы лояльности можно ознакомиться на сайте www.rw.by в разделе «Скидки». Дополнительная информация — на сайте www.belarusbank.by, в учреждениях банка, а также по тел.
Контакт-центра банка 147. Справочно: Для оплаты заказа на сайте можно выбрать одну из трех платежных систем:

Плата за перевозки мелких домашних животных и птиц в вагонах с нумерованными местами железнодорожным транспортом общего пользования на региональных линиях бизнес-класса или межрегиональных линиях (кроме спальных вагонов) взимается за каждое место как за 20 кг массы багажа. 19. Плата за перевозки собак крупных пород (высота в холке более 50 см), в том числе служебных (далее — собаки крупных пород), в багажных вагонах взимается за каждую собаку как за 20 кг массы багажа.

Читать еще -->  Утеряно водительское удостоверение как восстановить

Как вернуть ж

Вы действительно могли вернуть стоимость билета (за минусом стоимости плацкарты) в течение 12 часов, но только на станции посадки, т.к. в Правилах говорится, что сумму эту можно получить «при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования в билетную кассу станции посадки пассажира при опоздании на поезд в течение 12 часов с момента его отправления;».

Наталья, обычно в любом случае происходит возврат старого билета (с обязательной комиссией) и покупка нового. Поэтому не взять комиссию при возврате с Вас просто не могли. Возможно, Вы взяли новый билет по более низкой стоимости? И разница как раз покрыла комиссию?