Возврат денег и товара

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара

Если вам кажется, что сроки возврата денежных средств затягиваются, вы в любой момент можете обратиться в бухгалтерию магазина или банк и уточнить, на каком этапе находится процесс и в какие сроки была осуществлена каждая операция по вашему вопросу.

Через сколько дней возвращаются деньги на банковскую карту? В зависимости от оперативности работы всех задействованных в процессе структур — от бухгалтерии магазина до обслуживающего банка — сроки поступления денег могут составить и 3 дня, и 40 дней.

Возврат денег за товар в магазине

— в наличии документы, подтверждающие покупку: оригинал кассового или товарного чека. Если чека нет, то гарантийный талон с печатью продавца, магазинными бирками. Разрешено ссылаться и на свидетельские показания (ст.25 закона от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»).

Любой розничный магазин рано или поздно сталкивается с проблемой возврата товара от покупателя. Причем в такой ситуации причиной может быть не только некачественный товар. Часто покупатель просто «передумал», ему жалко денег, дома товар смотрится совсем не так как в магазине, купленная одежда не подходит к остальному гардеробу, бытовая техника не помещается в отведенную ей территорию и т.д.

Возврат товара надлежащего качества: срок возврата денег по закону

Весь пакет документов передается на рассмотрение руководству торговой точки. После принятия решения покупателю сообщают об этом. Ответ может быть как положительным, так и отрицательным. Это зависит от многих причин. При невозможности достичь договоренности недовольная сторона в праве передать дело на рассмотрение в суде.

До окончания смены возврат средств производится непосредственно из той кассы, где был выдан чек. Предварительно необходимо согласовать вопрос получения денег с руководителем или заместителем директора торговой точки. Как правило, на чеке ставятся подпись и число. На сданный товар выписывается накладная, которая также служит основанием для получения денежных средств.

Возврат денег и товара

« 2. продажа товаров дистанционным способом» — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора

Очень часто интернет-магазины отказываются обменять или вернуть деньги за товар, аргументируя данным списком. Но дело в том, что этот перечень распространяется только на статью 25.1. Статья 26.1, регулирующая дистанционную торговлю, позволяет вернуть любой товар, кроме товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Возврат товара возможен в течение семи дней, а если срок возврата не был указан продавцом в письменной форме – в течение трех месяцев. При этом покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращенного товара. Вернуть стоимость товара продавец должен в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования покупателем.

Читать еще -->  Как оставить детей у отца

Возврат денег на ALIEXPRESS при отмене заказа или диспуте

Я платила киви кошельком(картой,вебмани,алипей) на алиэкспресс, при отмене заказа куда вернут деньги? Деньги вернут туда, откуда платили ЕСЛИ ПОСЛЕ НАЖАТИЯ ОТМЕНЫ ВАС ИНТЕРЕСУЕТ ЧТО ОЗНАЧАЕТ ФРАЗА РЕЗЮМЕ ЗАКАЗАТЬ . ТАК ЗНАЙТЕ , В ПРАВИЛЬНОМ ПЕРЕВОДЕ ЭТО ЗНАЧИТ НЕ ОТМЕНЯТЬ ЗАКАЗ , ТО ЕСТЬ ОТМЕНИТЬ ОТМЕНУ .

А такая ситуация вам знакома ? :» Продавец не отвечает на сообщения, пишу уже неделю! Если отменю заказ, как быстро вернут деньги?» ОТВЕТ : Если продавец так и не ответит вам , то заказ сам отменится по истечении времени , указанного в заказе , за которое продавец должен был вам отправить товар . Возможно вам знакомо это чувство паники и то как вы задаете примерно такой вопрос : «Мне вернули деньги , прошло несколько дней , но денег на счете нет , как быть» ? Знакомо ? Не волнуйтесь , все очень просто , если возврат действительно был , а точно узнать об этом вы можете в своем заказе , а именно открываете вкладку ФИНАНСЫ и у вас должно быть 3 записи и главная из них это «ВОЗВРАТ ИНФОРМАЦИЯ». В ней указывается дата , когда вам перечислили деньги . На картинке все очень понятно(нажмите для увеличения)

Основания для возврата денег за товар по закону

В соответствии с настоящим законом, если у покупателя нет товарного или кассового чека, то продавец обязан принять его требования в любом случае, т. к. утеря данного документа не является причиной отказа. При возврате товара продавцу или иному уполномоченному лицу, начинается процесс проверки товара на наличие брака и недостатков. По правилам настоящего закона, покупатель имеет право принимать участие при установлении качества товара.

Читать еще -->  Льготы по транспортному налогу для многодетных семей в 2019 году в москве

Возврат денежных средств наличными или по безналичному расчету, напрямую зависит от способов оплаты изделия. По законам России, если оплата производилась с помощью банковской карты, то и возврат денег будет оформлен на реквизиты этой карты. Если наличными, то магазин выплачивает наличными деньгами.

Как покупателю защитить свои права: обмен и возврат качественного и некачественного товара, гарантийный срок

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара.

На заметку любителям время от времени брать в магазинах товар «на прокат» и потом возвращать его обратно как не подошедший: в большинстве случаев, если вещь имеет товарный вид, в магазине без вопросов примут ее назад, но если у продавца возникнут сомнения и он захочет провести экспертизу, которая покажет, что товар был в использовании, незадачливому махинатору вполне законно будет отказано в обмене или возврате товара.

Возврат денег и товара

Если со дня покупки товара прошло не больше 14 дней, и на товаре нет следов эксплуатации, сохранена целостность упаковки, его товарный вид, потребительские качества, пломбы, маркировки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийные талоны, инструкции по эксплуатации).

  • Если товар был в эксплуатации, имеет дефекты или в неполной комплектации.
  • Отсутствие документа, который подтверждает факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар.
  • С момента покупки прошло больше 14 дней.
  • Техника, которая была поставлена в Украину под заказ Покупателя, в соответствии с информацией о внешнем виде и потребительских свойствах товара и с индивидуально определенными Покупателем свойствами не подлежит возврату.
Читать еще -->  Знаки стоянки и остановки

Как продавец на Алиэкспресс возвращает деньги за товар

А нельзя ли уточнить: почему надо указать при открытии спора, что я получила товар и «несоответствие количества»? Я сделала заказ, в котором было 14 разных товаров, а не один товар в 14 экземплярах. Получила я только один товар, 13 других не получила. И еще снимок страницы с почты России о доставке заказа весом 15 гр. и снимок из переписки с продавцом будет достаточно? Только трек этого заказа мне дал продавец и его нет в истории заказа.

Продавец не участвует в финансовых расчетах. До момента получения посылки ваши деньги находятся на счетах Алиэкспресс. Возврат денег происходит в автоматическом режиме на счет, с которого происходила оплата. Изменить реквизиты невозможно, согласно правилам Алиэкспресс. В вашем случае необходимо обратиться в банк, чтобы они помогли вам получить возврат денег.

Возврат денег и товара от Мон Платин

Добрый день,Константин.
конденсат может быть не только из за вентиляции, но и от обилия комнатных растений, большого аквариума, если подоконник сильно перекрывает батарею, если батарея завешана толстыми шторами или задвинута диваном. много людей в квартире и не проветривается, часто ванной пользуются, много готовят при закрытых окнах.я думаю что вам нужно провести независимую экспертизу и получить результат в письменном виде , а потом уже думать про возврат денег.. ведь окна свои потребительские свойства потеряют, а вопрос по возврату окон может затянуться на долгие месяцы.

25.03.2013 купила дорогостоющую косметику Мон Платин в кредит, на бесплатной процедуре сделали пробную маску, во время процедуры никаких отрицательных реакций не последовало, но уже к вечеру появилась аллергическая реакция. При покупке заключила договор в котором указано, что у Покупателя отсутствуют противопоказания к применению Товара.
Возможно, ли вернуть деньги и вернуть неоткрытый товар? Заранее, спасибо.